Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

02/09/2021 às 11:04

ID: 129048743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou afiliada do Fértil Caps através da monetizze, já consegui fazer alguma vendas mas estou tendo problemas com o código de rastreio que vocês não mandam pras clientes. Elas reclamam, com razão, que não recebem o frete e assim não conseguem confiar que vocês são uma empresa séria. Já mandei inúmeros email com essa reclamação mas simplesmente estou sendo ignorada. Peço que me ajudem pois estou perdendo vendas por causa desse problema que nem deveria existir. O mínimo que uma pessoa deve ter quando faz alguma compra pela internet é o código do rastreio pra acompanhar seu produto.

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Resposta da empresa

02/09/2021 às 11:18

Todos os códigos de rastreio são enviados por email, sms e whatsapp no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação da compra.

Peço a gentileza que verifique após o prazo com as clientes e qualquer problema acione nossa canal de suporte

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