Atraso na entrega de esquadrias e falta de retorno da empresa
Não respondida
Americana - SP
26/03/2026 às 20:55
ID: 244450169
Já se passaram os 90 dias estipulados em contrato para a fabricação e instalação das minhas esquadrias e até o momento não recebi qualquer posicionamento da empresa sobre o atraso ou previsão de entrega.
Já tentei contato com o vendedor responsável, que me direcionou para a área competente, porém não obtive retorno até agora.
Além disso, tive um problema anterior com o vencimento de um boleto e na ocasião a empresa se recusou a emitir uma segunda via sem a cobrança de juros, o que resultou em um custo adicional superior a R$ 300,00. Diante disso, me causa ainda mais indignação perceber que, no caso do atraso por parte da empresa, não há qualquer sinalização de compensação ou responsabilização.
Aguardo um posicionamento urgente com uma previsão concreta de entrega.