Decepção
Respondida
Muriaé - MG
29/11/2020 às 16:55
ID: 115763157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa e eu adquirimos uma unidade no Residencial Quintas do Sol feito pela construtora Fontes e Senra. Contudo, o que temos acompanhado são alterações duvidosas no projeto sob a desculpa de estar de acordo com o projeto mas não sabemos qual, pois o que tivemos a cópia ao assinar na Caixa está totalmente diferente. Estão na fase final do empreendimento imprimindo uma qualidade muito baixa nos acabamentos para agilizarem para o próximo empreendimento na cidade. Sem falar da "segunda" entrada do prédio que havia sido prometida e temos apenas o portão, conforme fotos abaixo. Os funcionários da empresa não atendem ou dão atenção a qualquer demanda feita. Tive uma solicitação ao funcionário Danilo que apenas me respondeu após 35 dias pois avisei que estaria reclamando no site. Lastimável.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 17:30
R.: Boa tarde Emílio.
A Fontes e Senra Construtora atua no ramo da construção civil há mais de 10 anos, prezando pela qualidade de seus empreendimentos e satisfação de seus clientes.
Os projetos que compõem o empreendimento são aqueles disponibilizados aos proprietários e à Comissão de Representantes, e estão sendo executados conforme aprovação nos órgãos competentes.
O material utilizado e a qualidade dos serviços são vistoriados pelos órgãos competentes e possuímos Certificado de Qualidade ******* e PBQPH-A.
Estamos certos da sua satisfação quando da entrega das chaves de seu imóvel.
Obrigado por sua parceria e estamos à disposição.
FONTES E SENRA CONSTRUTORA