Enganação e descaso.
Respondida
Juiz de Fora - MG
07/12/2020 às 22:18
ID: 116246359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa adquirimos da construtora Fontes e Senra um empreendimento na planta, denominado Quintas do Sol na cidade de Juiz de Fora MG com a promessa e documentos que davam conta de um empreendimento diferente dos atuais no mesmo seguimento, promessas de um acabamento diferenciado em qualidade e agilidade na entrega ( com promessas de entrega antes do previsto em lei ) no entanto tudo começou a se tornar uma decepção quando começamos a ver a edificação em si. Mudanças no projeto sem uma explicação plausível, simplesmente respondem as indagações com textos prontos sendo executado conforme o projeto mas qual seria esse projeto? O que assinamos na caixa econômica federal não está em conformidade com o que está sendo executado, minha unidade é o último andar e com o início do período chuvoso foi observado muita infiltração no teto, foi danificado todo acabamento de gesso e madeira do teto, indagados sobre a situação a empresa respondeu de maneira [Editado pelo Reclame Aqui] que a cobertura não estava pronta, digo [Editado pelo Reclame Aqui] porque moro próximo a obra e acompanho a evolução desde o início, e vi quando colocaram a tal cobertura se é que pode se dar esse nome ao monte de telhas retorcidas, amassadas e cheia de remendos, que foram, a que tudo indica, reutilizadas de um portão improvisado no início da obra, agora servindo como cobertura. Atribuem erros de cálculos na execução da obra a exigência de segurança de outros órgãos. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], começou com promessas e transparência e está terminando na mentira, descaso e desleixo.
Executam uma parte da obra e depois desmancha pra refazer sem se importar com o que estava previsto.
Na fachada de um bloco estava previsto um mezanino com o parapeito em vidro, ( conforme maquete exposta no decorado e folder distribuído em propaganda), fizeram em alvenaria, depois de tudo pronto desmancharam e com mais uma mentira, disseram que iriam colocar o parapeito em vidro como cortesia da empresa, essa Fontes e Senra duvida da nossa capacidade de raciocínio.
Uma grande decepção, não recomendo a ninguém a comprar um empreendimento com essa construtora, que por sinal está iniciando um outro empreendimento na cidade de Juiz de Fora, empreendimento com nome de Quintas de Luna, fiquem de olho, e boa sorte a quem se aventurar a comprar algum empreendimento executado por esta empresa Fontes e Senra.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 17:28
R.: Boa tarde MARCELO.
A Fontes e Senra Construtora atua no ramo da construção civil há mais de 10 anos, prezando pela qualidade de seus empreendimentos e satisfação de seus clientes.
Como todos sabemos, a PANDEMIA da COVID-19 surpreendeu o mundo inteiro, trazendo reflexos, inclusive, à construção civil. Infelizmente o cronograma das obras foi alterado, e virtude das ausências de funcionários e de insumos da construção civil.
As obras estão em andamento, porém aceleradas.
O material utilizado e a qualidade dos serviços são vistoriados pelos órgãos competentes e possuímos Certificado de Qualidade ******* e PBQPH-A.
Os projetos que compõem o empreendimento são aqueles disponibilizados aos proprietários e à Comissão de Representantes, e estão sendo executados conforme aprovação nos órgãos competentes.
Estamos certos da sua satisfação quando da entrega das chaves de seu imóvel.
Obrigado por sua parceria e estamos à disposição.
FONTES E SENRA CONSTRUTORA