Atraso na entrega da carteirinha do CPF para *****
Respondida
Cotia - SP
16/07/2026 às 10:59
ID: 254067287
Acabei iniciando a reclamação sem passar as devidas informações. A carteirinha que não chegou foi a do cpf ***** *****. Estamos aguardando desde ontem..
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:21
Olá novamente, Larissa.
Agradecemos pelas novas informações, nós consultamos a solicitação do Henrique foi constatada como aprovada de fato somente hoje às 08:52, sendo assim atualmente a carteira dele também já está disponível para acesso.
Pedimos desculpas por não ter sido disponibilizada dentro do prazo de 24hrs, reconhecemos que apesar do prazo informado, existem ocasiões em que a disponibilização ultrapassa um pouco desse prazo.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão até aqui.
Seguiremos à disposição caso precise de mais ajuda ou para tirar dúvidas no e-mail para suporte [email protected] ou [email protected].
Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.