Demora na emissão de carteirinha de estudante digital
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
03/08/2026 às 18:45
ID: 255528925
Fiz todos os procedimentos necessários para a emissão da carteirinha de estudante, mas até o momento não obtive retorno da FESN. Isso porque optei pelo documento digital, imagina se fosse o físico...
Preciso de uma resposta definitiva ou o meu dinheiro de volta em sua integralidade.
Obrigado!
At.te.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:28
Boa tarde, Lucas.
Nós chegamos a entrar em contato pelo nosso e-mail [email protected] após a primeira reclamação em seu nome por aqui.
Por lá, nós lhe fornecemos o link do formulário, porém, mais a diante nós verificamos que havia pendência em sua solicitação, mais especificamente no anexo do comprovante de matrícula, cujo o mesmo não corresponde às exigências necessárias.
Posteriormente chegamos a entrar em contato novamente pelo mesmo e-mail, notificando a respeito.
Não sabemos se você chegou a ter ciência desse e-mail que lhe foi enviado, porém estivemos aguardando seu retorno desde então, devido a isso sua carteira ainda não foi aprovada e continua pendente.
Estaremos entrando em contato novamente pelo mesmo e-mail para que possa nos enviar por lá a documentação necessária para a emissão da sua carteira.
Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.