Demora na entrega da carteirinha física após solicitação e emissão da digital.
Resolvido
Uberlândia - MG
20/07/2026 às 16:50
ID: 254378687
Fiz a solicitação da carteirinha do dia 16/06/2026, a digital foi emitida no dia 17/06/2026. Mas até a data de hoje 20/07/2026 ainda não recebi a física. Não encontrei nenhum contato para saber o status e prazo de entrega, que estava descrtio que seria em 3 dias úteis.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:46
Bom dia, Daniela.
No caso o prazo de 3 dias úteis é somente o prazo para envio, o prazo de entrega é fornecido pelos correios como mais de 30 dias úteis para o estado de Santa Catarina, Bahia, Interior de São Paulo e Ceará.
Isso se deve a uma crise interna na empresa dos correios.
No site dos correios atualmente consta que saiu para entrega ao destinatário.
Código de rastreio: *****
Estaremos entrando em contato via e-mail para que possa manter um canal de contato caso ocorra algum tipo de problema ou em caso para tirar dúvidas.
Agradecemos a preferência e a compreensão até aqui.
Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:11
Resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9