Demora no acesso à carteirinha e ausência de e-mail após 48h úteis
Resolvido
São José dos Campos - SP
09/06/2026 às 19:04
ID: 250953823
Fiz o pedido, se passaram 48h úteis e ainda não tenho acesso à carteirinha e nem recebi algum e-mail, no contato me pediram para aguardar e no dia seguinte para verificar o e-mail.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:33
Bom dia, Victor.
Devido a alta quantidade de solicitações a liberação das carteiras podem realmente ultrapassar do prazo estimado.
Estaremos entrando em contato via Whatsapp para ajuda-lo com seu caso e disponibilzar sua carteira o mais rápido possível apartir de agora.
Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:42
Rapidly entered into contact with the resolution of the problem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10