Demora no envio de e-mail de instruções para cadastro da Carteirinha de Estudante FESN
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
09/06/2026 às 12:16
ID: 250903699
Comprei a Carteirinha de Estudante da FESN (Documento Nacional do Estudante) ontem, dia 08/06/2026. O pagamento foi aprovado e confirmado imediatamente, porém, até o presente momento (hoje, dia 09/06/2026), não recebi o e-mail com as instruções para finalizar o meu cadastro e o envio dos documentos.
Já verifiquei todas as minhas caixas de e-mail, incluindo o Spam e a lixeira, e não há nenhuma mensagem da FESN ou da DNE.
Preciso do documento com urgência e o atraso no envio desse link de finalização está travando o processo. Gostaria de uma posição da empresa e do reenvio imediato do e-mail de instruções ou da liberação do acesso diretamente pela minha área logada no site.
Fico no aguardo de uma solução rápida.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:22
Boa tarde, Mayara.
Pedimos desculpas pelo não recebimento do email para que pudesse cadastrar seus dados.
Estaremos entrando em contato via Whatsapp para ajuda-la com o recebimento do formulário para que possamos emitir sua carteira.
Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:19
Atendimento rápido e com ótima qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10