Não emissão da carteirinha de estudante DNE FESN

Resolvido
Betim - MG
17/06/2025 às 19:23
ID: 219923467
Realizei o pedido e o pagamento da carteirinha de estudante DNE FESN no dia 11/06/2025, no mesmo dia, apos o pagamento recebi um email a qual informava que eu receberia outro email para prosseguir com o procedimento necessário.
Porém, esse email não chegou. Eu enviei e-mail informando da situação e me responderam pedindo que enviasse o comprovante de pagamento, o mesmo foi enviado posteriormente e depois disso não obtive mais retorno.
Mandei pro e-mail perguntando se tinham algum retorno para a resolução da situação e nada.
Gostaria que o dinheiro fosse devolvido ou que o processo de aquisição da carteirinha de estudante fosse concluído.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 13:08
Boa tarde, resolvido, a carteira já está liberada para acesso no APP DNE FESN
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 18:31
O problema foi resolvido rapidamente, após a publicação da reclamação. Agradeço ao Wander pelo atendimento e agilidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8