Não emissão da carteirinha de estudante DNE FESN

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

17/06/2025 às 19:23

ID: 219923467

Realizei o pedido e o pagamento da carteirinha de estudante DNE FESN no dia 11/06/2025, no mesmo dia, apos o pagamento recebi um email a qual informava que eu receberia outro email para prosseguir com o procedimento necessário.
Porém, esse email não chegou. Eu enviei e-mail informando da situação e me responderam pedindo que enviasse o comprovante de pagamento, o mesmo foi enviado posteriormente e depois disso não obtive mais retorno.
Mandei pro e-mail perguntando se tinham algum retorno para a resolução da situação e nada.
Gostaria que o dinheiro fosse devolvido ou que o processo de aquisição da carteirinha de estudante fosse concluído.

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 13:08

Boa tarde, resolvido, a carteira já está liberada para acesso no APP DNE FESN

Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 18:31

O problema foi resolvido rapidamente, após a publicação da reclamação. Agradeço ao Wander pelo atendimento e agilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8