Não recebimento dos dados da carteirinha após pagamento e envio de documentos
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 18:44
ID: 255619713
Fiz o pedido da carteirinha física + digital, efetuei o pagamento via pix, preenchi os dados de cadastro, foto e comprovante de matrícula, porém não recebi os dados da carteirinha.
e-mail: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:21
Bom dia, Marcos.
Sua carteira foi disponibilizada na data de ontem às 07:34.
Acesse ela em nosso app DNE FESN.
Prazo de envio é de 5 dias úteis e prazo de entrega de até 30 dias úteis. Assim que a carteira for preparada para envio o código de rastreio
ficará disponível no status do pedido, do qual se encontra localizado no e-mail de notificação de aprovação.
Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.