Pagamento Confirmado, Mas Não Recebi E-mail Para Envio de Documentos da Carteirinha de Estudante da FESN

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

09/06/2026 às 15:54

ID: 250932763

Boa tarde,

Ontem realizei o pedido e efetuei o pagamento da taxa da carteirinha de estudante da FESN onde recebi o e-mail de confirmação do pagamento no mesmo instante. Contudo, ainda não recebi o e-mail para proceder com o envio dos documentos.

Enviei hoje um e-mail para o suporte e estou aguardando o retorno. Solicito, portanto, que seja feito contato através do meu número do WhatsApp ***** ou por e-mail (*****) para que possamos resolver o mais breve possível.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:30

Boa tarde, João.
Lamentamos pela ausência do email com o link do formulário.
Estaremos entrando em contato via Whatsapp para lhe ajudar com o recebimento formulário para que possa
finalizar sua solicitação.

Atenciosamente,
Lucas F. de Freitas.
Federação dos Estudantes Nacional.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 17:45

Deram retorno muito rápido e aprovaram a documentação logo após. Obrigado ao Caio pelo suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10