Solicitação de Upgrade de Carteira Estudantil Digital para Digital + Física Devido à Limitação de Acesso Offline
Não respondida
Salvador - BA
11/06/2026 às 22:05
ID: 251182169
Recentemente adquiri minha carteira estudantil na modalidade digital, pois entendi que ela funcionaria de forma semelhante a outras carteiras estudantis digitais disponíveis no mercado, que permitem o acesso ao documento diretamente pelo aplicativo, inclusive em situações sem conexão com a internet.
No entanto, após a emissão, percebi que a carteira é acessada por meio de um redirecionamento para um site externo, exigindo conexão para visualização. Isso me preocupou porque muitos estabelecimentos, cinemas e eventos solicitam a apresentação da carteira diretamente na plataforma oficial e nem sempre há acesso fácil à internet no momento da validação.
Caso eu soubesse previamente dessa limitação, provavelmente teria optado pela modalidade que inclui a versão física da carteira.
Dessa forma, gostaria de realizar um upgrade da minha solicitação, passando da modalidade digital para a modalidade digital + física. Naturalmente, estou disposto a arcar com a diferença de valor entre as modalidades.