Conclui o curso na faculdade Fest - Filemon e não recebi o certificado de conclusão de curso
Em réplica
Cariacica - ES
14/08/2018 às 15:53
ID: 37623273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha começado a fazer o curso pela Fest - Filemon e conclui, assim a faculdade ficou de emitir meu certificado e enviar para mim, contudo ela não enviou e eu estou esperando uma resposta da parte da faculdade, porem nenhum dos telefones que eu ligo eu consigo falar com eles e eles pararam de responder meus emails, o complicado é que me respondiam, foi só concluir que começou a dor de cabeça, achei que não teria problema devido ao trabalho do pastor Mateus Duarte em responder todas as minhas duvidas. Mas agora não consigo contacta-lo e nem meus emails são respondidos, preciso que seja respondido e do meu certificado e diploma de conclusão estou prestes a fazer um concurso e irei precisar para apresentar o certificado. Preciso de ajuda, uma pena ter chegado ao ponto de precisar de vir aqui reclamar.
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Resposta da empresa
16/08/2018 às 08:10
Prezado aluno,
Rander Teixeira Lyra
Bom dia!
Todos os e-mails são respondidos, em até 72 horas. Haja vista a grande quantidade de e-mails enviados por dia.
Estarei encaminhando ao setor responsável, para que seja expedido uma Certidão de Conclusão, para fins comprobatórios, até que receba seu Diploma, que está previsto ainda para este semestre.
Lembrando que o Sr. Mateus não faz mais parte da Direção/FEST
Réplica do consumidor
22/08/2018 às 13:39
O sr Pastor Mateus Duarte pode não fazer mais parte da Direção/Fest, mas ele era o responsável na Época que eu fiz, a Instituição ate o prezado momento não respondeu meus emails, não há sequer um telefone de contato que funcione, que por sinal é muito estranho, fazendo com que a faculdade perca a credibilidade com seus alunos, pois não temos um outro meio de comunicar a nao ser os emails, que por muito tempo, pararam de ser respondidos em ate 72 horas, alem de ser uma falta de respeito uma vez que eu cumpri com todos os requisitos exigidos juntamente com o valor integral ja foi pago. Espero resolver com vocês sem a necessidade de entrar por meios judiciais. Ate porque eu pretendo ter uma harmonia com a instituição. Peço que agilize meu caso e responda meu email, deixando um telefone para contato, pois não é aqui o local que eu queria ter contato com os senhores, espero uma resposta sem ser pelo reclame aqui.
Réplica do consumidor
08/10/2018 às 23:26
Aos novos gestores da Fest/Filemom, que descaso é Esse? Vcs não atende o celular passado por vocês. Não tem um email válido para contato. Realmente os senhores não estão honrando compromisso e nem o contrato de cliente e contratado. Eu vou perder uma oportunidade de promoção porque vocês não me dão meu certificado de conclusão.