Festa Cheia

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Recife - PE

14/08/2024 às 11:46

ID: 195190245

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Foi anunciado e vendido o Festival Turá em Recife, na área externa do centro de convenções em todas as mídias possíveis e imagináveis. Os ingressos foram comprados e há 2 semanas a produção, de repente anuncia, que o Festival que tem duração de 14h, será no ambiente fechado no mesmo complexo, que tem péssima estrutura de ar condicionado, além de ficar mais de 10h em um lugar fechado com várias bandas. Já escrevi 3 emails solicitando o reembolso e eles dizem que não vão reembolsar porque o show é no mesmo complexo e eu só teria 7 dias para cancelar após a compra e q eu teria dado o aceite na hora que comprei. De fato dei o aceite na DATA, nas ATRAÇÕES e no LOCAL também. Eles podem mudar o lugar para onde quiserem já q o problema parece ser público mas não podem me obrigar a aceitar o lugar porque quando comprei e só foi comprado, porque era ao ar livre. Agora eles informam que será no Classic Hall uma casa de show fechada, com problemas de ar condicionado, porque eu estive lá semana passada e passei somente 2h e foi horrível e sofrível. Muito calor, pessoas caindo devido ao piso escorregadio diante de tanta bebida no chão, agora imagina passar 14h la dentro? Impossível. Se eles não tivessem mudado isto não estaria acontecendo. Quero o reembolso do valor porque quem não está cumprindo com o acordado é a produção e não quem comprou. E pior, anunciam a mudança dizendo que agora quem quiser pode comprar camarote e quem já comprou e antes só tinha um setor e agora tem dois? O absurdo dos absurdos e ainda traz pra nós, consumidor, q eu teria q ter cancelado em 7 dias. Eu teria cancelado em 7 dias se eles tivessem anunciado a mudança em 7 dias e não anunciar 2 meses depois da compra e 2 semanas antes do evento. Vejam pelas fotos o tempo que eles demoraram para avisar que o local havia sido modificado e o evento será 24 e 25/08. Solicito o reembolso mais uma vez.