Impossibilidade de comprar ingresso para Festa de Peão de Barretos devido a falha no cadastro facial com documento antigo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2026 às 14:34
ID: 243751499
Boa tarde. Então, hoje começou as vendas para a festa de peão de Barretos e eles estão pedindo para cadastrar a facial. Só que quando chega na parte da facial, eles querem comparar a identidade com a cara da pessoa que está hoje. E, no caso da minha esposa, a identidade dela foi feita em 2006, ela está válida e, quando ela vai fazer o cadastro, diz que a pessoa não é a mesma da foto da identidade. E a gente não está conseguindo comprar o ingresso. Já estamos com hotel pago, já estamos com a viagem paga e a gente não está conseguindo fazer essa compra. Preciso de uma ajuda de vocês.