Festa Do Peão Barretos

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

25/03/2026 às 12:28

ID: 244286147

Olá, boa tarde.

Estou novamente entrando em contato para registrar mais uma reclamação contra o site Total Acesso e a Festa do Peão de Boiadeiro de Barretos 2026.

O motivo é o seguinte: meu amigo está tentando realizar a compra do ingresso desde o dia 19/03. Porém, ao chegar na etapa final da compra, o sistema solicita a redefinição de senha. Ele segue todo o procedimento indicado, mas o código que deveria ser enviado por e-mail simplesmente não chega.

Ele já tentou todas as alternativas possíveis: baixou o aplicativo, acessou por lá, excluiu a conta, criou uma nova, redefiniu a senha pelo aplicativo, realizou o reconhecimento facial corretamente (inclusive recebendo os códigos nessa etapa). Mesmo assim, o problema persiste. Sempre que tenta finalizar a compra pelo site, é solicitado novamente redefinir a senha, e o código nunca é enviado.

Gostaria de saber como iremos proceder, pois já abri duas reclamações anteriormente tanto contra a festa quanto contra o Total Acesso e não obtive qualquer resposta, nem pelos canais oficiais de atendimento, nem por aqui. É extremamente frustrante e demonstra uma enorme falta de consideração com o consumidor.

É inadmissível que um evento desse porte utilize uma plataforma que claramente não suporta a demanda e não oferece o suporte necessário. Caso não tenham estrutura suficiente, deveriam buscar uma solução adequada, pois o serviço atual está deixando muito a desejar.

Espero, sinceramente, que desta vez haja um retorno e, principalmente, que o problema seja resolvido o quanto antes.