Não entregam produtos
Não resolvido
São Paulo - SP
05/10/2021 às 10:13
ID: 130700775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o frete mais caro para receber com antecedência os produtos e não recebi nada na data correta, nem ao menos um e-mail informando que seria postergado os produtos. Vou ao Procon, pois quero reembolso do frete. A compra que fiz foi para o Dia das Crianças da empresa e estava contando com a entrega. Total falta de respeito...
Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 11:53
Olá Fernanda, boa tarde.
Tudo bem?
Primeiro contato foi resolvido por whatsapp, onde foi explicado que infelizmente a mercadoria havia sido extraviada, e fizemos um reenvio.
Nós enviamos o seu pedido, porém no dia 11/10, a transportadora tentou realizar a entrega, porem no ato da compra, vocês cadastraram o número do endereço errado..
Porém, erifiquei que o pedido foi entregue..
Espero que tenha dado tudo certo.
Não é esse tipo de experiência que queremos passar para os nossos clientes... E qualquer dúvida, estou a disposição
Obrigada.
Consideração final do consumidor
14/03/2022 às 12:47
Um homem entrou em contato comigo e me ameaçou de todas as formas possíveis. JAMAIS indicaria ou voltaria a comprar NADA dessa gente....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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