PRODUTOS NÃO ENTREGUES
Resolvido
Santo André - SP
23/09/2021 às 08:27
ID: 130085939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Sou titular do ******* #*******-01, da empresa Festaexpress, pago em 06/09/*******, com prazo de até 7 dias úteis para ser entregue. Até o momento não recebi a encomenda. O prazo venceu em 16/09/*******.
Já mandei 2 emails pedindo notícias e não as obtive.
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 09:53
Olá Rosane, bom dia.
Tudo bem?
Conforme conversado com o Sr Célio, os pedidos de Natal estão sendo enviados direto da fábrica de nossos fornecedores. São itens da coleção nova da Cromus, e por um contratempo, acabou tendo esse atraso na entrega.
Foi acordado com ele, que o seu pedido será entregue pessoalmente assim que recebermos os itens do fornecedores.
Agradecemos sua atenção e estamos a disposição para qualquer dúvida.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
23/09/2021 às 13:52
Tudo resolvido, então, bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8