Cancelamento ingresso adulto ID nxf6gmj1048ysqbi9cwt
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2024 às 07:06
ID: 197938613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia.
Por favor, gostaria de pedir o cancelamento e reembolso do ingresso adulto da minha esposa Alice Helena Letsch, ID/ Token do ingresso: nxf6gmj1048ysqbi9cwt, Nome do evento: Apresentação de Balé e Dança Educativa *******
Assento(s):
Ingresso/ Produto: INGRESSO ADULTO
Valor: R$22,00, Data: 22/09/*******.
Imagem do ingresso em anexo.
O evento será hoje, porém a minha esposa teve um imprevisto e não poderá mais ir, já estou avisando por antecipação no Reclame Aqui para obter o reembolso dos R$ 22,00 do ingresso, pois não estou conseguindo pedir agora pelo site de vocês.
Por favor, aguardo retorno.
Grato.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 16:02
Boa tarde, Leandro! Tudo bem?
Aqui é a Ingrid, da Plataforma Festou!
Conforme conversamos via WhatsApp, o reembolso já foi efetuado através do meio de pagamento utilizado na compra.
Lamento muito que sua esposa não conseguiu ir ao evento, esperamos que na próxima vez ela consiga estar presente.
Lembrando que reembolsos e cancelamentos são solicitados pelo nosso WhatsApp, presente em todas as ofertas e site.
Ficamos a disposição nos nossos canais de atendimento, caso tenha ficado com alguma dúvida. A Festou deseja uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 16:05
Excelente retorno da empresa e da atendente Ingrid que foi super rápida e atenciosa. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10