Anúncio enganoso
Resolvido
Atibaia - SP
01/02/2021 às 16:52
ID: 119011617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois fio de Led em que no anúncio dizia pronto para uso baterias inclusas, mas não vieram. Comprei pelo ELO 7 . Na mensagem a loja reconheceu que o anúncio estava errado mas eu que deveria ter percebido e não efetuado a compra , porque qualquer um pode errar. Tratamento horroroso com o cliente, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 20:36
Boa noite, Evani! Tal como expresso na conversa que tivemos por meio do Elo7, você afirmou na oportunidade que a descrição do produto estava dúbia, o que foi reconhecido por nós e afirmado, na sequência, que, em casos de dúvidas, poderiam ter sido efetuados questionamentos ao vendedor. De qualquer forma, faremos o estorno, como pretendido por você acima.
Consideração final do consumidor
02/02/2021 às 09:35
Vou aguardar o estorno do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3