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Reclamar dessa empresa

Santa Branca - SP

18/11/2020 às 09:27

ID: 115206213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 15/11/******* fiz uma compra no Mercado Livre com promessa de entrega em 17/11/******* (Famosa entrega Full). Simplesmente não houve a entrega e nem deram uma satisfação. Entrei em contato com a TOP FESTA que realizou a venda e o VINÍCIUS disse que simplesmente não poderia fazer nada porque a Mercadoria já estava com a transportadora e eu teria que me virar com eles. TOP FESTA e M.L não deram nenhum suporte, praticamente cagaram para minha reclamação.
Tinha que atender um cliente hoje, comprei em uma loja física da minha cidade o produto para que eu não deixasse meu cliente na mão. Diferente deles que não deram atenção.
Liguei hoje novamente na TOP FESTA e simplesmente esse Vinícius foi ignorante e disse que devo aguardar pronto. O Mercado Livre também não deu bola nas reclamações e inclusive a transportadora que está para fazer a entrega e do mercado livre.
Agora a pergunta, quem vai arcar com esse custo que tive hoje????