FESTANDO BUFFET A DOMICILIO

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Vinhedo - SP

28/10/2024 às 14:10

ID: 200680725

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Contratei eles para um buffet de crepes francês para comemorar meu CASAMENTO para 44 pessoas. Foram 38. No início da festa, eles perceberam que faltou ovo, e foram correndo comprar.. situação sanada, mas que obviamente gerou um reboliço uma vez que meu sogro que estava tirando fotos comigo e meu marido precisou parar para ajudar.. até aí ok!
30 minutos de festa, acabou o sabor palmito.. desde o início da festa o sabor carne com BACON não possuia bacon (disseram no pós festa que era misturado.. nenhum dos convidados encontrou o bacon misturado), 1 hora de festa.. pedi o sabor frango com CATUPIRY, e me foi informado que havia acabado o catupiry.. sendo que havia 3 sabores que necessitavam do insumo (frango com catupiry, palmito com catupiry (que já tinha acabado) e 4 queijos).. eu noiva que fiz questão de contratar o pacote ouro deles pelo catupiry.. fiquei com a cara no chão.. pois eu, a noiva, não consegui comer nem palmito, nem frango com catupiry, que eram meus sabores preferidos e somente havia passado 1 hora da festa..
fora convidados seguidamente falando para mim "não comi palmito" "acabou o catupiry.." que vergonha, meu deus!
o algodão doce que apesar de ser cortesia, também não teve e meu priminho criança ficou somente na vontade..
quando no pós festa fui explicar o quanto tinhamos ficados chateados e buscando uma solução por tamanha falha, disseram que era culpa dos meus convidados, que haviam pedido para misturar os sabores e que por isso teria acabado.. oi?????? no contrato está escrito que os recheios já seriam prontos (mas não eram) e se isso realmente fosse uma verdade essa possibilidade nem existiria.. o que ocorreu foi que por acabar certos insumos a própria funcionaria (muito educada por sinal) viu como alternativa oferecer por exemplo frango com chedar, uma vez que o bendido catupiry, mas não somente ele, teria acabado..
não foi isso que contratamos, e não contratamos nada com limite de consumação, já que a funcionária que apesar de educada parou de fazer os crepes e atender os funcionários para bater boca com a minha mãe falando que "não era culpa dela que todo mundo quis os sabores com catupiry.." e na segunda feira a dona do restaurante dizer que não foi porque houve mistura de sabores porque os convidados solicitaram.. solicitaram ou era a única solução pois acabou palmito, catupiry.. e o bacon misturado nunca existiu?
ainda digo mais.. eu ao relatar que como noiva consegui ir comer meu sonhado crepe de frango com catupiry às 19:20 (o serviço começou as 18:20) ela me disse que foi informado à ela que eu pedi o crepe salgado quando estavam servindo os doces.. QUE??????? Tenho todos os convidados de prova e também os prestadores de serviço do bar que assistiram a minha decepção e ainda me consolaram..
Além de não ter 1% do meu dinheiro de volta, a dona do buffet está me ameaçando dizendo que vai tomar as medidas cabiveis por difamação sendo que além dos meus convidados tenho os outros contratados de prova.. essa ameaça veio do fato que eu e meus convidados avaliamos a empresa no google, expondo as verdades e ela diz que é mentira.. meu pai comentou do crepe cru ainda por cima.. ela diz ser mentira, mas tenho fotos, provas, pessoas.. o que mais precisa de provas? isso nunca me aconteceu, foi uma humilhação gigantesca e uma mancha no dia mais feliz da minha vida.. venho aqui para que você que vai casar ou realizar um batizado, aniversário ou qualquer evento tenha a possibilidade de saber de toda a história e repensar a contratação.. existem muitas empresas honestas, que tratam o contratante bem do início ao fim, que prestam socorro quando precisa, que prestam um excelente serviço.. mas isso não ocorreu com meu casamento e essa é a verdade com todos os detalhes, doa a quem doer, pois em mim e no meu marido doeu muito!