Festas E Decor

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Carapicuíba - SP

04/05/2021 às 16:59

ID: 123457829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra com vocês no Elo7

Entrei em contato antes de finalizar a compra, perguntando se poderia confiar no prazo de entrega expresso, e vocês me garantiram que sim, e com isso finalizei a compra com frete mais caro para chegar antes do aniversário, pra minha surpresa despacharam o produto um dia antes do prazo final de entrega ou seja, o produto chegou beeem depois do prazo.

Mas, esse não foi o maior problema, pra minha surpresa o produto veio totalmente diferente do anúncio

Comprei Kit Decoração Personalizados Aniversários, adicionei todas as frases que vieram erradas, ele enviou 2 balões e várias bexigas ao invés de enviar os balões conforme a foto, e o pior na cor PRATA, e não o rose como no anúncio

Estou tentando contato para devolver o produto desde 27/04 mas, não tive retorno o prazo de 48horas pra resolução já passou.

Estou decepcionada com atendimento dessa loja, quero o estorno do produto!!!!



Loja: Festas e Decor
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