Festas e Retratos

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Florianópolis - SC

20/03/2021 às 13:43

ID: 121300949

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No dia 16/03/******* como de costume comprei 2 caixas(72 unidades) de canecas para personalização, pois tinha uma ******* de um cliente. como pretendia buscar no outro dia, coloquei o pedido como sendo sem frete e para retida na loja. Ocorre que, devido ao alto índice de contaminação pelo COVID pelo momento atual da pandemia, as autoridades tem recomendado o fechamento do comércio e que evitemos, ao máximo, sair de casa. desta forma decidi por fazer uma segunda compra, PAGAR PELO FRETE, e esperar para eles entregarem. depois de fechar o pedido e efetuar o pagamento, encaminhei por email o comprovante, indicando o n do pedido e solitando o envio dos DOIS, aproveitando assim, o frete pago. entretanto, para a minha surpresa, ontem, dia 19/03 chegou aqui em minha loja somente um dos dois pedidos. decidi então entrar em contato com a loja para verificar o ocorrido, mas devido ao feriado municipal, não fui atendido. hoje, dia 20/03 estou desde as 9hs tentando falar com alguém que resolva o meu problema, entretanto, como o único canal de comunicação que eles usam é o WhatsApp, não obtive êxito, apenas visualizaram as minhas mensagem e informavam que estavam procurando no sistema mesmo eu tendo enviado o n do pedido e comprovante de pagamento mais uma vez. Faltando 3 minutos para o fim do expediente, fui atendido, mas a informação que me passaram foi seu pedido está para retirada na loja, tentei contra argumentar , mas fiquei falando sozinho, feito a voz do Brasil.....