Pedido não entregue e demora no reembolso - falta de produto em estoque
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 13:59
ID: 236121511
fiz um pedido dia 18/12 (*****), com prazo de entrega de 4 dias uteis. o ultimo status que recebi foi no proprio dia 18 de que o pagamento estava confirmado.. dado que nao recebi nenhum outra atualização, no dia 26/12 mandei um whatsapp perguntando sobre o status do pedido. apenas no dia 27/12 me responderam dizendo que nao tinha o produto no estoque e que fariam o reembolso. perguntei quando eles vao providenciar o reembolso e passei a nao receber resposta.eles leem a mensagem e nao respondem
importante ressaltar que nao é a primeira vez que faço compras no site e depois descubro que eles nao tem o produto pra entregar. se nao tem o produto, porque ele consta como disponivel no site?
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Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 13:30
pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1