Pacote de balão

Em réplica
Ourinhos - SP
23/02/2026 às 08:00
ID: 241379623
Comprei 3 pacote de festcolor na cor Marsala os balões estavam podres perdi praticamente 2 pacotes
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:25
Olá, Larissa da Silva Reis , tudo bem?
A Festcolor pede sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Trabalhamos continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como missão Proporcionar produtos e serviços com excelência aos nossos clientes e consumidores, fortalecendo os laços de união entre as pessoas.
Retornamos sua mensagem no WhatsApp para entendermos um pouco melhor o seu caso e, juntos, encontrarmos uma solução.
Abraços!
Réplica da empresa
23/02/2026 às 08:36
Ola! Larissa da Silva Reis
Analisamos pela imagem que nos enviou e, infelizmente, este balão não pertence à nossa marca Festcolor, e sim à marca FESTBALL.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a marca do seu produto para que possam auxiliá-lo na resolução do seu caso.
Qualquer dúvida, também entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Réplica da empresa
02/03/2026 às 15:00
Boa tarde! Tudo bem?
Conseguiu verificar com a empresa responsável sobre o teu caso?
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 09:40
Tem algum telefone pra me passar
Réplica da empresa
04/03/2026 às 09:46
Segue o contato (11).98438-3333 CAF Festcolor