Cancelamento de Decoração de Festa Infantil por Falta de Atendimento e Não Reembolso do Bolo Fake
Não respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 00:40
ID: 228587561
Eu contratei a empresa festeiro decora para o aniversário da minha filha de 1 ano, efetuei o pagamento de 2576,00 em 6x no dia 26/03/25 referente a decoração e um pagamento no valor de 170,00 de um bolo fake no dia 16/05/25. E gostaria de contratar outros adicionais que seriam as fibras no tema da festa, porém eu pedia orçamento e queria fechar logo para não ficar sem e eles me enrolavam ou não respondiam. Nesse momento percebi que essa empresa não era correta e que eu tinha feito uma má escolha. Depois de insistir dias, resolvi cancelar e fechar com uma empresa mais séria. Então descobri que paguei o bolo fake e eles não tinham reservado o bolo pra mim e não querem devolver o valor, resumo tive que contratar o mesmo bolo diretamente com a empresa, que a mesma me confirmou não haver reserva alguma para o dia. Como cancelei por motivos de falta de resposta e comprometimento tenho direito a receber de volta 100% do que paguei, mas eles insistem em pagar apenas 50% em 6 parcelas e desde o dia 30/06/25 pagaram apenas uma parcela de 214,66 e nunca mais me pagaram. Vou procurar meus direitos, já que tive que em cima da festa contratar outra empresa de decoração.