Irresponsabilidade
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2022 às 15:43
ID: 144463963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA falta de educação é enorme.
Funcionários sarcásticos e nem um pouco preocupado com o meu problema .
Fechamos uma festa para o chá de bebê do meu filho em ******* e por conta do COVID tivemos que cancelar. Remarcamos a data e novamente cancelada. Por fim fizemos o acordo que ou iríamos deixar de crédito ou ao final da pandemia teria meu reembolso do valor total que dei, que foi *******,00 reais
E agora que estou pedindo o dinheiro eles querem o comprovante de pagamento. Porém eu perdi o antigo celular e todas minhas conversas, então acabei perdendo esse comprovante. Porém no meu e-mail tenho o contrato e todas as nossas conversas desde o valor convidado até as alterações de datas.
Por fim todo mundo sabe que empresa nenhuma me mandaria contrato, mudança e conformação de datas sem ao menos um sinal do cliente. Quero meu dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
23/11/2022 às 08:20
Péssimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/11/2022 às 09:09
Olá senhora Bruna Cardoso, lamentamos que tenha tido essa experiência com nossa empresa.
Porém como informamos via telefone WhatsApp e-mail e agora por este canal, precisamos co comprovante de pagamento. Até por que não localizamos seu pagamentos.
Já falamos por diversas vezes que é só a senhora nos enviar o comprovante que terá seu reembolso imediatamente. Isso não é sacarmos, são protocolos que seguimos com todos que por ventura não localizamos o pagamento.
Estamos a disposição sempre, e prontos a te ajudar.
Coordenação