Atraso na entrega de mercadoria: Compra realizada em 26.05, com prazo de 1 semana, e após quase 3 semanas o produto ainda não foi entregue.

Olá, Gabriela, espero que esteja bem :) Em resposta à sua solicitação por aqui, gostaria de esclarecer o ocorrido.

O pedido da Gabriela estava em trânsito e, por razões que desconhecemos, houveram paralisações que afetaram o trajeto de entrega. Entramos em contato com a transportadora responsável (Loggi) por diversas vezes, e estivemos acompanhando todo o caso. Felizmente conseguimos achar uma solução viável, em contato com a Gabriela, que já manifestou o recebimento dos produtos.

Sabemos o quanto os atrasos na etapa de entrega, ocasionados pelas transportadoras, são bastante desagradáveis. Contamos com 4 opções de entregas, que abrangem todo o território nacional e ofertam variados valores e prazos, para que possamos oferecer o melhor serviço de acordo com cada região.

Ficamos felizes em poder te auxiliar com isso, Gabriela!
Esperamos que possa aproveitar bastante e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento!
Uma ótima festa,

Rebeca
Equipe Festinha no Papel