erro site com bug, site com defeito favor verificar para não prejudicar a compra de ingressos
Não resolvido
São Miguel do Oeste - SC
13/06/2019 às 09:06
ID: 92377805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrecebi e-mail..
Sua compra de ******* falhou ao concluir o pagamento, pois o tempo limite para finalizar o *******.
Você pode acessar o site e fazer uma nova tentativa de compra.
mas veio e debito no cartão
e agora qual esta certo?
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Resposta da empresa
13/06/2019 às 17:19
Olá Dirceu,
somos da equipe do FestiQueijo, vimos sua questão aqui no site e referente ao seu caso ocorreu um erro do gateway de pagamento, ou seja, não conseguiu capturar o valor com o banco/emissor do cliente.
É necessário fazer novamente a compra seguindo todos os passos e autenticação solicitada, caso não conseguir com o mesmo cartão já utilizado, tentar o pagamento através de outro.
Qualquer dúvida, pode nos contatar através do telefone******* ou pelo e-mail *******
Um abraço e venha festiqueijar!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/06/2019 às 09:07
site continua com BUG uma falta de atenção para quem gosta de ir no evento que é muito bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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