Me senti enganada por um jogo de aposta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranapanema - SP

17/03/2025 às 16:59

ID: 212389971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde reclame aqui tudo bem? Venho mais uma vez aqui pedir ajuda de vocês porque todas as vezes que eu venho até aqui vocês tem me ajudado muito, fiz um jogo de aposta no valor de r$ *****, tem o comprovante esperei o resultado e nada do resultado sair simplesmente falavam que eu não tinha feito aposta a mensagem e eu fiz uma pequena aposta no valor de r$ ***** como eu contei em cima, fui puxar o extrato e abri uma reclamação com eles, segundo eles não aceita valor pago de jurídico somente físico então por que que na hora que eu fui fazer o pagamento não foi recusado o pagamento ele simplesmente aceitaram, abriu uma reclamação mandei para eles por e-mail eles não me retornaram e agora eu encontrei o WhatsApp deles, e simplesmente me falaram que não aceita pagamento de CNPJ que a minha conta jurídica eu paguei pela conta jurídica eles falaram que não aceita, mandei para eles o porquê que vocês não aceitaram o pagamento já que não aceita conta jurídica, e não falaram nada não me mandaram e-mail não me falaram nada simplesmente ficou para lá eu imagino quantos não são enganado assim só que eu fui procurar saber sobre o resultado e sempre meio que estava escrito lá que eu como contei lá em cima não tava participando do que eu não tinha feito o pagamento e eu tenho o comprovante de pagamento eu gostaria que vocês me ajudassem é pouquinho mas é meu eu não vou deixar para eles que eu imagino de grão em grão a galinha é esse papo e eu preciso de vocês mais uma vez reclame aqui sei que é uma coisa simples mas tenho certeza, que vou ter o retorno agradeço desde já reclame aqui!!!!

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 16:44

boa tarde,
Primeiramente nos desculpe o inconveniente, como conversado por whatsapp estamos verificando com o nosso suporte financeiro sobre o estorno, como a senhora tem acesso ao nosso whatsapp basta nos chamar caso haja qualquer outra dúvida ou reclamação.

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 18:39

Me mandaram mensagem hoje falando que queria saber qual o motivo de não ter feito o estorno mas nada falaram quando eu mando mensagem eu fico sem resposta não tenho resposta eu só quero meu valor é pouquinho mas é meu

Consideração final do consumidor

18/03/2025 às 18:41

Eu falo pelo WhatsApp com eles, e simplesmente eles não me respondem me sinto ignorada, só quero o meu valor mais nada!!!!!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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