Erro no ingresso com cobrança

Não resolvido
Curitiba - PR
24/02/2023 às 11:52
ID: 159876323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/02 entrei no site para realizar a compra de dois ingressos meia entrada, porém na finalização deu um erro. Eu tentei por mais duas vezes e também deram erro. Optei por desistir, porém quando vi meu cartão estava sendo cobrado as 3 tentativas, ou seja 6 ingressos para a mesma peça e lugares. Entrei em contato por email no mesmo dia, mas eles não respondem com rapidez. Ontem 23/02 me enviaram um email pedindo mais informações, porém a cobrança já está constando na próxima fatura. Gostaria da resolução rápido pois não vou ter o dinheiro pra pagar, fora que estou esperando o estorno para tenta comprar ingresso pessoalmente, o que já quase não tem lugar. Gostaria somente do estorno o mais rápido possível. Quando pedi um telefone eles me passaram que a comunicação será somente por e-mail. O que demora demais. Já enviei todos os prints e informações. Por favor resolvam rápido. O valor total é *******.06
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Consideração final do consumidor
02/07/2023 às 22:00
Não houve atendimento, o ressarcimento consegui pelo banco e não consegui participar das peças pois foi resolvido 3 meses depois do ocorrido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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