Descaso com cliente - transporte gratuito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/07/2023 às 12:51

ID: 167791009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Festival do Japão oferece gratuitamente transporte da estação de metrô Santos imigrantes pata o local onde é realizado o festival,. Esse ano, o transporte disponibilizado está precário, não havendo vans suficientes para transportar a quantidade de pessoas que pagaram pelo ingresso e desejam utilizar esse serviço disponibilizado pelo festival.
Espera de mais de 2h para que seja possível utilizar o serviço, embaixo de sol e em via pública. Apenas 3 vans disponíveis para transportar todas as pessoas que optaram utilizar esse serviço oferecido.
Recomendo ao festival avaliar se esse benefício deve continuar sendo oferecido pois é um atrativo a mais ao festival, mas que não é entregue.
Na qualidade que o serviço se encontra, seria melhor informar que não possuem essa possibilidade e que o público deve encontrar outra forma de locomoção.

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Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 17:40

Nenhuma replica da empresa.

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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