Bônus de R$ 40,00 não creditado na promoção de recarga para festival.

Respondida
Porto Alegre - RS
09/09/2025 às 21:03
ID: 226519587
Eu fui participar da promoção da carga do cartão para consumo no festival que dava R$ 40 de bônus comprando com um cartão do Banco do Brasil. O meu bônus não foi creditado. Estou tentando resolver pelo e-mail tem quase três meses e até agora a única resposta é que o setor responsável está verificando.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 10:19
Olá, William!
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