Dificuldade para obter reembolso de saldo não utilizado em pulseirinha de evento
Não respondida
Leme - SP
17/08/2026 às 20:37
ID: 256707847
Fiz recarga na pulseirinha via pix no dia do evento, quando cheguei do festival entrei no site do João Rock para verificar como realizar o ressarcimento do crédito não utilizado no evento. Estava escrito que em até 10 dias úteis eles disponibilizariam um formulário para reembolso manual, então eu passei a verificar o site periodicamente mas sempre sem achar o formulário. Então dia 11 de Agosto enviei um email para o suporte, não obtive resposta. Agora recebi a informação de que o período para o reembolso manual foi encerrado.
Tenho dinheiro na pulseirinha para resgatar, como eu fico? Onde estava o formulário? Como reaver o saldo que não utilizei?