Estorno pendente da pulseira desde junho de 2025
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 09:48
ID: 226176557
No dia 15 de junho de 2025 solicitei o estorno do restante que sobrou na minha pulseira ocorre que até hoje dia 3 de setembro o estorno ainda não foi feito. Gostaria de saber o que aconteceu. Meu CPF é *****, gostaria de esclarecimentos sobre o meu estorno. grato
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:50
Olá Cau, tudo bem?
Entramos em contato com você por e-mail para resolver a questão, dia 12/09, porém até o momento não tivemos retorno. Pedimos que verifique tanto a sua caixa de entrada quanto a pasta de spam, caso não tenha recebido nossa mensagem.
Além disso, observamos que a reclamação foi registrada em duplicidade, e estamos trabalhando para resolvê-la de forma eficiente e rápida. Caso tenha mais algum detalhe ou dúvida, não hesite em nos informar.
Estamos à disposição para qualquer outra assistência.
Atenciosamente,
Equipe João Rock