Insatisfação com o serviço de open food no camarote Lagunitas do João Rock

Question

Prezados,

Já havia feito uma reclamação por e-mail anteriormente, mas achei a resposta muito vaga. Durante o evento João Rock, no camarote Lagunitas, presenciamos várias reclamações. Estávamos em um grupo de 6 pessoas, e todos ficaram insatisfeitos com a falta de opções e, principalmente, com a escassez de comida no momento em que fomos nos servir.

Faltou comida suficiente para todos. Como foi vendido como open food, não imaginávamos que isso pudesse acontecer. As bebidas estavam sobrando, os shows foram ótimos e a organização da entrada estava melhor que no ano passado, mas infelizmente o buffet deixou muito a desejar. A qualidade e a quantidade dos alimentos foram muito abaixo do esperado.

Atenciosamente,
*****

Accepted Answer

Olá Jairo, tudo bem?

Agradecemos novamente pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos mais uma vez que o serviço no Camarote Lagunitas não tenha te atendido da forma como esperava e entendemos a importância de cada detalhe para a experiência no evento.

Reforçamos que já entramos em contato com você anteriormente por e-mail (através do endereço *******) para dar continuidade ao atendimento, mas até o momento não tivemos retorno.

Seguimos à disposição para conversar e esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe João Rock

Insatisfação com o serviço de open food no camarote Lagunitas do João Rock

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor