Recarga não creditada e problema no cadastro da pulseira para evento
Respondida
Artur Nogueira - SP
12/06/2025 às 13:15
ID: 219506357
Comprei 2 pulseiras pista, fiz a recarga antecipada no valor de R$200,00 via Pix. O valor foi debitado da minha conta, porém no site não consta o valor, com saldo R$0.
A segunda pulseira faço o cadastro mas na hora de finalizar consta como a pulseira informada não está cadastrada no nosso sistema.
Não consigo uma resposta de ninguém. Gostaria de um retorno breve, pois o evento já está a 2 dias de acontecer.
Grata!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2025 às 11:08
Olá Sabrina, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Verificamos que nossa equipe entrou em contato anteriormente por meio do e-mail *******, mas até o momento não tivemos retorno.
Atenciosamente,
Equipe João Rock