Comprei dois produtos, só chegou um!
Resolvido
Ibitinga - SP
13/09/2024 às 12:17
ID: 197332963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas fantasias de Bruxinha, para minhas netas gêmeas. Só chegou uma. Tentei ligar no telefone fornecido no site e ninguém atende*******80).
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2024 às 13:09
Olá sra. Sonia!!!
Como já haviamos respondido no e-mail que a sra. nos envio hoje, os pacotes foram enviados separadamente...a senhora estará recebendo o outro pacote a qualquer momento.
Qualquer outra dúvida é só em contato novamente com a gente através de nossos canais:
email: *******
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 12:03
Em nenhum momento da compra fui informada que seriam entregues dois pacotes em momentos diferentes, pois eram produtos iguais no modelo e tamanho, só tinham cores diferentes. Penso que a empresa deva esclarecer essa situação em compras futuras, para evitar situações como essa. Enfim .... o problema foi resolvido e a entrega ocorreu dentro do prazo previsto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
17/09/2024 às 09:19
Obrigado sra. Sonia pela compreensão.
Estaremos sim levando em consideração a sua solicitação.
Desde já agradecemos.
Direção.