Atraso na Entrega e Dificuldade de Contato com a Festo do Brasil
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
25/05/2026 às 09:43
ID: 249573359
Realizei um pedido N ***** junto à Festo do Brasil no dia 18/05, com pagamento à vista, e até o momento meu pedido encontra-se em atraso, sem qualquer posicionamento claro da empresa.
O mais preocupante é a extrema dificuldade de contato. Em todas as tentativas realizadas por telefone, permaneço aproximadamente 15 minutos aguardando atendimento e, no momento em que um atendente finalmente atende a ligação, ela simplesmente cai. Isso vem acontecendo repetidamente, demonstrando total falta de suporte e respeito com o cliente.
Também não obtive retorno satisfatório pelos demais canais de atendimento. Estou sendo prejudicado, pois dependo do material para andamento das minhas atividades e compromissos.
Solicito um retorno urgente da empresa com:
Status real do pedido;
Prazo concreto de entrega;
Explicação sobre a falta de atendimento;
Solução imediata para o problema.
Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade necessária e apresente uma solução o quanto antes.