Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

24/06/2025 às 14:35

ID: 220421491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preenche uma proposta de cartão de crédito a quase 1 mês e ainda estar em análise quando entro no aplicativo pode me ajudar por gentileza

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 17:09

Olá, Francisca. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos seu interesse em nosso cartão de crédito e o tempo dedicado para registrar sua experiência aqui no Reclame Aqui.
Tentamos contato com você hoje, por meio do telefone informado na plataforma, mas não obtivemos sucesso nas chamadas.

Atualmente, a liberação do nosso cartão está restrita exclusivamente aos colaboradores da empresa nesta fase inicial. Por esse motivo, sua proposta permanece em análise, sem possibilidade de aprovação imediata.

Sabemos que essa não é a resposta que você gostaria de receber e lamentamos qualquer frustração causada. Nosso time está trabalhando para ampliar o acesso ao cartão em breve e você será informada assim que essa nova fase estiver disponível.

Pedimos que continue acompanhando nossos canais oficiais para futuras atualizações e novidades.

Estamos à disposição caso tenha outras dúvidas.

Conte sempre com a gente!
Equipe Featbank

Consideração final do consumidor

06/12/2025 às 13:45

Não resolveu oferece algo que não tem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2