Festpan Alimentos

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Rio das Ostras - RJ

07/04/2025 às 13:55

ID: 214146677

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Fiz uma compra no site da ***** : forma, nozes e açúcar mascavo, a informação era que o pedido seria entregue em 5 dias úteis. Não recebi a compra entrei em contato e a moça disse que o pedido seria cancelado e feito o estorno na cobrança do cartão. Sendo assim procurei na internet as formas que eu precisava e comprei pela festcake, depois fiquei sabendo que era a mesma empresa. Pois bem, recebi as formas dia 3/04 e entrei em contato com a fespan para saber pq ainda não tinham feito o estorno, só que no site estava atualizado o status da compra das formas, nozes e açúcar mascavo como entregue e não cancelado. Mas eu não recebi essa compra, só a compra das formas, que tinha comprado na festcakes. Entrei no site da festcake e estava como pedido pendente. Então eles fizeram uma bagunça, não cancelaram a compra como prometido, enviaram o pedido faltando e não entregaram o outro pedido. No final estou pagando sem receber. Tentei contato via whatsapp e não respondem mais, tentei contato por telefone não atendem. Venho através do reclame aqui procurar uma solução. Eu paguei e quero receber.
Segue foto do recebimento das formas sem os outros itens.