Fetalmed

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

13/05/2025 às 10:15

ID: 216940677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ontem estive na clínica para realizar meu exame morfológico do segundo trimestre e só tive Decepção com o atendimento da Fetalmed, um descaso inadmissível!
Sempre tive boas experiências na Fetalmed, mas infelizmente, desta vez, fui surpreendida por um atendimento extremamente frustrante e desrespeitoso.
Cheguei à clínica com antecedência, como orientado, mas meu exame sofreu um atraso de mais de 40 minutos. Ao entrar na sala, fui informada pela auxiliar que a TV da ecografia não estava funcionando. Ou seja, desde o início, já sabia que não conseguiria ver nada do exame, onde esperei três semanas pra fazer exatamente porque queria fazer na clínica, já com 24 semanas na semana limite para que fosse feito , o que é inaceitável para uma ecografia morfológica, chegando lá tive essa informação inaceitável, como é que a tv não funciona? Olha a estrutura da clínica.
A única tela funcionando era a do médico, posicionada de forma que eu, como gestante, não conseguia enxergar absolutamente nada, pois estava sendo examinada deitada. Fiz o exame completamente às cegas, sem qualquer visualização ou conexão com o momento.
Para piorar, o médico realizou o exame com pressa extrema, falava rapidamente e sem clareza,o aparelho era passado na barriga na velocidade da luz, com pressa, parecendo que estava apostando uma corrida no exame morfológico, dificultando o entendimento de qualquer explicação, sem contar o fato que ficava batendo em minha barriga de forma grosseria.Para um exame essencial para avaliar a saúde do bebê, o mínimo seria realizá-lo com calma, atenção e empatia.
Tudo isso foi pago de forma particular, inclusive uma gravação e imagens 3D que não foi entregue devido à falha técnica o valor foi reembolsado, mas isso está longe de compensar a experiência negativa.
Como gestante, não voltarei mais à Fetalmed. Me recuso a ser atendida por uma equipe que demonstra tamanha falta de preparo e sensibilidade num momento tão importante.
É inadmissível que uma clínica especializada ofereça um serviço tão precário, sem o mínimo de estrutura, cuidado e respeito com a gestante e o bebê.
Fica aqui meu profundo descontentamento. Espero que revejam seus processos com urgência e passem a oferecer o que toda gestante merece: atenção, estrutura adequada e um exame feito com humanidade.Não é exagero dizer que sai da clínica em prantos pois foi o que aconteceu, uma clínica tão bem estruturada, ter essa péssima experiência sair da clínica as cegas sem ter visto absolutamente nada do exame , não ter entendimento algum do que aconteceu e ainda por cima com dor na barriga pela pressa do médico batendo em minha barriga, enfim uma decepção e tristeza. E quanto as imagens do exame, são tão parecidas com o que vi , absolutamente não dá pra ver nada nas imagens que entregam no laudo. Vem meu questionamento como confiar em um exame morfológico feito as pressas ?