reclamação sobre linha do ônibus *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2023 às 10:45
ID: 172612199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar sobre os ônibus da linha *******, peguei um ônibus dessa linha hoje na Central do Brasil, e o ônibus pingava água pelo teto nas entradas de ar, impedindo os passageiros de sentar. inclusive eu que fiquei no banco ao lado recebendo água em cima de mim. Gostaria que a fetranporter resolvesse esses problemas que não são de hoje. e respeitassem mas os trabalhadores que dependem dessa linha.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2023 às 12:30
Olá, Bastani. Boa tarde!
Aqui é o Pedro do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 23/09/******* e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- O número de ordem e/ou placa do ônibus;
- O sentido da viagem;
- A hora e a data do ocorrido;
- O nome da empresa;
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Pedro,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus
Réplica do consumidor
23/09/2023 às 21:35
O número da placa não deu tempo deu anotar.
empresa de ônibus: transportes Barra (linha *******)
sentido da viagem: Praça da República x Realengo
horário: 22/09/23 às 17:00 hras
Réplica da empresa
28/09/2023 às 19:04
Olá, Bastani,
Aqui é o Pedro, passando somente para formalizar que nos falamos dia 28/09/*******, onde, foi informado a resposta da empresa.
Aguardo ansiosamente por uma avaliação positiva do meu atendimento ao encerrar
esta ID.
Seu retorno é muito importante para mim.
Atenciosamente,
Pedro,
Consideração final do consumidor
01/10/2023 às 19:48
Recebi uma ligação do atendente dizendo que a minha reclamação estava sendo analisada, e que a empresa estaria resolvendo os problemas estruturais da linha de ônibus. pelo menos recebi um retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6