Fetranspor - RJ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/04/2023 às 20:56

ID: 162436497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até até o posto de atendimento da unidade Alvorada no dia 07/01 tentar comprar um cartão pessoa física habilitado no BU. Fui informada pela atendente que não seria possível pois estava com CPF vinculado a uma empresa e só a empresa atual poderia efetuar a compra do Rio Card mais, a compra foi efetuada pela empresa na modalidade personalizado empresa, foi efetuada a declaração de renda por diversas vezes inclusive hoje o mesmo informa que o cartão está Apto a utilizar o benefício no entanto o status BU continua desabilitado. Fui até a alvorada por orientação passada no atendimento telefone e chegando lá, fui informada hoje dia 06/04/23, pela atendente de que os cartões Rio Card mais, personalizado empresa não possui direito a habilitação do bilhete único, gostaria muito da ajuda de vocês, pois utilizo ônibus intermunicipal e o valor da passagem é acima do que a empresa me paga, outro ponto é que meu esposo possui o cartão que também é personalizado empresa e o mesmo está habilitado para usar bilhete único, então a informação da profissional que trabalha na alvorada não vai de encontro com a realidade.