******* negado
Em réplica
Nilópolis - RJ
08/09/2023 às 18:37
ID: 171682595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso meu ******* foi negado motivo o solicitante é maior de 65 anos e não comprova necessidade de acompanhante para seus deslocamento.
isso foi em *******. Quando fui tenta novamente e pedi para ver o motivo achei um absurdo na parte da fetranspor -RJ . eu nasci em 13 de outubro de ******* e como eu tenho mais de 65 anos ?? realmente tiraram o meu direito de deslocar. número do processo E-10/******* .
quero ver a resposta de vocês . para eu entrar com uma ação que não respeita o deficiente e a lei.~
descobri isso agora o verdadeiro motivo da negação .
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2023 às 11:59
Olá Luiz,
Verificamos em nosso sistema que o setor responsável é de competência da empresa RioCard. Você pode entrar em contato através do número:*******.
Solicitamos a gentiliza de encerrar essa ID e registrar a reclamação na página da empresa RioCard. A qual o assunto pertence.
Atenciosamente,
Equipe Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
10/09/2023 às 09:23
Infelizmente não é do riocard mais e sim fetranspor RJ. Quem avaliar o ******* são vcs . Vcs negaram o meu pedido. Para de jogar a responsabilidade para riocard mais. Na época não existia riocard mais.
Toma vergonha na cara fetranspor RJ. A responsabilidade de avaliar o ******* é de vcs .
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 14:24
Cadê a resposta ?
Réplica da empresa
18/09/2023 às 11:43
Olá Luiz,
Bom dia, espero que esteja bem!
Oriento que você entre em contato com a Central de Relacionamento da Rio Card através do tel:*******, para mais informações do ocorrido!
Atenciosamente,
Mariana - Equipe de Qualidade Fale Ônibus!