NÃO ENTREGA E NÃO RESPONDE
Respondida
Campinas - SP
21/03/2025 às 21:57
ID: 212800205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a frigideira, no site FETTI.
Não escolho a transportadora, vocês que são responsáveis.
E a transportadora não entregou, eu quero meu dinheiro de volta.
Absurdo!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:01
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e você está certa: a responsabilidade pela transportadora é nossa, e jamais queremos que o cliente tenha esse tipo de experiência.
Conforme já resolvido em nosso atendimento, realizamos a tratativa do seu caso e o reembolso foi efetuado conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos logísticos, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a situação. Seguimos à disposição para qualquer dúvida pelo WhatsApp (47) 99656-7550.
Conte com a gente!