Pedido incompleto e falta de retorno da empresa
Respondida
Criciúma - SC
12/08/2025 às 19:52
ID: 224381125
Recebi meu pedido n.*****, de cinco panelas e ficou faltando um cabo dê frigideira. Entrei em contato pelo whatsapp no dia 7 de agosto e não me retornaram , entrei em contato novamente no dia 08/08 e também não obtive retorno. Quero o cabo faltante.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:30
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pela demora no retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos o quanto é frustrante receber o pedido incompleto e não ter uma resposta imediata.
Conforme já alinhado em nosso atendimento, a situação foi devidamente resolvida e o cabo faltante foi enviado/regularizado.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nosso tempo de resposta e conferência de pedidos.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a situação. Seguimos à disposição para qualquer dúvida pelo WhatsApp (47) 99656-7550.
Conte com a gente!