Cobrança indevida de ingresso para exposição Titanic - Indução ao erro e recusa de reembolso

Question

Fui comprar ingresso para a exposição Titanic, e ao entrar na plataforma, já fica marcada o ingresso de meia entrada, quando eu adicionei o ingresso de grupo de 4 pessoas, os ingressos se somaram e não prevaleceu somente a minha escolha! E na fila a gente acaba não fazendo a conta, qd eu fiz e percebi que o valor estava maior, eu já tinha pago.
Eu fui induzido ao erro e vcs fazem isso de forma proposital. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e estou recorrendo a vcs, o justo em qq lugar honesto seria reembolsar o valor mas vcs querem [Editado pelo Reclame Aqui] o meu dinheiro.

Na hora eu reclamei e a atendente pediu p eu mandar email, enviei o e-mail mas disseram vq não podem fazer nada por mim e que eu perdi o dinheiro. INACREDITÁVEL!
EU quero o dinheiro que fui induzido ao [Editado pelo Reclame Aqui] !
*****

Accepted Answer

Olá, Marcelo.

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por este inconveniente.

Após analisar o seu caso, vejo que o nosso departamento de Atendimento ao Cliente te enviou um e-mail oferecendo uma solução para o seu caso, qualquer dúvida, basta responder ao e-mail de protocolo *****.

Esperamos que você considere satisfatória esta solução e desejamos que você volte a aproveitar os nossos eventos, além disso, lembre-se que estaremos sempre aqui para te ajudar.

Atenciosamente,

Fever.

Cobrança indevida de ingresso para exposição Titanic - Indução ao erro e recusa de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor